TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Esperamos que sinta-se bem e feliz com a sua compra. Mas, caso isso não aconteça, não precisa se preocupar. Você pode trocar e vamos te mostrar como. Para isso, basta seguir algumas regrinhas:
– Enviar um e-mail para atendimento@marcellestore.com informando o número do pedido e o nome.
– Dispõe de 15 dias a partir da data de envio para realizar uma troca e/ou devolução da sua compra.
– Os artigos devem conservar todas as etiquetas e estar em perfeito estado, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos danificados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente.
– O frete de retorno da peça é por conta do cliente.
– Para os casos em que optar pela devolução de um artigo, basta seguir os mesmo passos acima.
REEMBOLSOS
O reembolso será efetuado através da mesma forma de pagamento que tenha utilizado para a sua compra.
Receberá a confirmação da devolução por e-mail uma vez que está tenha sido efetuada.
IMPORTANTE:
-Produtos adquiridos nos saldos/promoções não será aplicado as regras acima. Nessas situações não serão aceitas devoluções/trocas.
– Peças feita sob medida ou personalizadas não serão aceitas trocas/devoluções.